プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• お見積りフォームでご入力いただく情報: お名前、電話番号、メールアドレス、LINE ID、配送先住所、ご希望の仕様（商品・寸法・数量・設置場所）
• ロゴ入稿でアップロードいただくファイル: 画像・図面データ（SVG / PNG / JPG / PDF）
• AIチャットにご入力いただいた質問文
• LINE公式アカウント・Instagram・Facebook・WhatsApp からお問い合わせいただいた場合の、各サービス上の表示名およびメッセージ本文
• お支払い時にStripeへご入力いただく情報（当社はカード番号そのものを受け取らず、保有しません）

2. 利用目的

• お見積りの作成・ご提示、およびお問い合わせへの回答
• ご注文の受付、製作の手配、納品および配送
• 代金・デザイン料の決済処理と請求
• 初期不良その他アフター対応のご連絡
• ご希望に応じた設置業者のご紹介（お客様の同意を得た範囲で、必要最小限の情報のみをお伝えします）
• サービス改善のための統計的な分析（個人を識別しない形に加工したうえで行います）

3. 業務委託先（外部サービス）

• Notion Labs, Inc.（米国）— お見積り・ご注文情報の保管
• Stripe, Inc.（米国）— 決済処理。カード情報はStripeが直接取得し、当社を経由しません
• Vercel Inc.（米国）— 本サイトの提供、およびアップロードいただいたロゴファイルの保管（Vercel Blob）
• Resend（米国）— お見積りメールの送信
• Anthropic PBC（米国）— AIチャットの応答生成。ご入力いただいた質問文が送信されます
• LINEヤフー株式会社（日本）— LINE公式アカウントでのご連絡
• ManyChat, Inc.（米国）— Instagram / Facebook / WhatsApp でのお問い合わせの受付

上記はいずれも当社が利用目的の達成に必要な範囲で委託しているものです。米国所在の事業者を含むため、外国にある第三者への個人データの提供に該当します。各国の個人情報保護制度および各社の安全管理措置については、各社の公表する情報をご確認ください。

4. 第三者提供

• 法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
• 設置業者のご紹介にあたって設置場所・ご連絡先をお伝えする場合は、その都度ご同意を得たうえで行います。紹介後の契約・お支払いはお客様と業者との間で直接行われ、当社は当事者となりません。
• 個人情報を販売、貸与、または広告目的で第三者に提供することはありません。

5. 保有期間

• ご注文に至った情報は、会計帳簿の保存義務および瑕疵対応のため、取引終了後7年間保管します。
• ご注文に至らなかったお見積り情報は、再度のお問い合わせに備えて2年を目安に保管し、その後削除します。
• アップロードいただいたロゴファイルは、製作完了後1年を目安に削除します。
• 削除をご希望の場合は、上記の法定保存義務にかかる部分を除き、ご連絡をいただいた時点で削除します。

6. Cookie等の利用

• お見積りフォームの入力途中の内容は、入力のやり直しを防ぐためお客様の端末内（ブラウザのローカルストレージ）にのみ保存されます。当社サーバーへは送信されません。
• 管理画面のログイン状態の保持にCookieを使用します。お客様向けページでの広告目的のトラッキングCookieは使用していません。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

• ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただけます。
• 下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認できる範囲で、法令に従い遅滞なく対応します。

8. 安全管理措置

• 個人情報を取り扱う管理画面は、パスワードによる認証を経た担当者のみが操作できます。
• 外部サービスとの通信はすべて暗号化された経路（HTTPS）で行います。
• 取り扱う担当者を必要最小限に限定しています。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関する窓口

• 城南総業株式会社
• 〒140-0013 東京都品川区南大井6-17-17 Ubiz大森5階
• 電話: 03-4500-9910（平日9:00〜18:00）
• メール: takai@jonansogyo.com

10. 本ポリシーの改定

• 法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は本ページに改定日とともに掲載します。